الهاتف المستعمل قد يكون صفقة ممتازة: جهاز بمواصفات جيدة بجزء من سعره الجديد. وقد يكون أيضاً مشكلة مؤجلة، تظهر بعد أيام من الشراء حين يكون البائع قد اختفى. الفرق بين الحالتين غالباً ربع ساعة من الفحص الدقيق قبل تسليم المال.
هذه قائمة عملية يمكنك حفظها على هاتفك الحالي، والمرور عليها بنداً بنداً عند المعاينة.
قبل اللقاء: تحضيرات تحميك
- ابحث عن السعر المعتاد للطراز نفسه بالسعة والحالة المشابهة، فالسعر المنخفض بشكل لافت علامة تستحق الحذر.
- اطلب صوراً واضحة للجهاز من جميع الجوانب، ورقم الطراز والسعة.
- اسأل عن سبب البيع ومدة الاستخدام ووجود الفاتورة والعلبة الأصلية.
- اختر مكاناً عاماً للقاء، ويفضل أن يكون فيه اتصال إنترنت ومصدر كهرباء.
- اصطحب ما تحتاجه: شريحة اتصال، وسماعة، وشاحن، وأداة إخراج الشريحة.
الفحص الخارجي
ابدأ بالنظر قبل التشغيل. قلّب الهاتف تحت إضاءة جيدة وافحص:
- الخدوش والكسور في الشاشة والظهر والإطار.
- أي انتفاخ في الظهر أو فجوة بين الشاشة والإطار، فقد يدل ذلك على بطارية منتفخة.
- البراغي حول منفذ الشحن، فآثار الفتح قد تعني إصلاحاً سابقاً.
- الأزرار الجانبية، هل تضغط بسلاسة وتعود إلى مكانها؟
- منفذ الشحن ومنفذ السماعة إن وجد، هل هما نظيفان وغير متآكلين؟
فحص الشاشة
الشاشة من أغلى القطع، واستبدالها بقطعة غير أصلية أمر شائع. افتح صورة بيضاء ثم سوداء بكامل الشاشة، وابحث عن نقاط ميتة أو بقع أو اختلاف في الألوان. ارفع السطوع وخفضه، ومرر إصبعك على كل أجزاء الشاشة للتأكد من استجابة اللمس في الزوايا والأطراف. في بعض الأجهزة يمكن معرفة ما إذا كانت الشاشة قد استُبدلت من خلال الإعدادات.
فحص البطارية
البطارية تفقد جزءاً من قدرتها مع الوقت، وهذا طبيعي. لكن يجب أن تعرف حالتها قبل الشراء:
- في كثير من الهواتف تجد مؤشر صحة البطارية في قسم البطارية ضمن الإعدادات.
- في أجهزة أخرى قد تحتاج إلى رمز خاص أو تطبيق فحص موثوق.
- راقب سرعة نزول النسبة خلال دقائق الفحص، وحرارة الجهاز أثناء الاستخدام.
- جرب الشحن للتأكد من أن المنفذ يعمل وأن النسبة ترتفع.
البطارية الضعيفة ليست بالضرورة سبباً لرفض الصفقة، لكنها سبب منطقي للتفاوض على السعر.
فحص الوظائف الأساسية
- الاتصال: ضع شريحتك وأجرِ مكالمة، وتأكد من وضوح الصوت في السماعة والمايكروفون.
- الكاميرات: التقط صوراً ومقاطع بالكاميرا الأمامية والخلفية، وجرب التركيز والتبديل بين العدسات.
- مكبر الصوت: شغّل مقطعاً بصوت مرتفع واستمع لأي تشويش.
- الشبكات: جرب الاتصال بالإنترنت عبر الشبكة اللاسلكية وبيانات الهاتف، واختبر البلوتوث.
- الحساسات: جرب بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، ودوران الشاشة، والحساس الذي يطفئ الشاشة أثناء المكالمة.
- الاهتزاز والأزرار: تأكد من عمل الاهتزاز وأزرار الصوت والتشغيل.
الأصالة وحالة الجهاز القانونية
الرقم التسلسلي
قارن رقم IMEI الظاهر في الإعدادات بالرقم المطبوع على العلبة أو الفاتورة. يمكنك إظهاره عادة بطلب الرمز *#06# من شاشة الاتصال. عدم التطابق علامة خطر واضحة.
الحساب المرتبط
هذه النقطة من أهم ما في القائمة. تأكد من أن البائع قد خرج من حسابه في الجهاز، وأن خاصية تتبع الهاتف أو قفل التفعيل قد أُلغيت. الهاتف المرتبط بحساب شخص آخر قد يُقفل عن بُعد ويصبح بلا فائدة.
إعادة الضبط أمامك
اطلب من البائع إعادة ضبط المصنع أثناء وجودك، ثم ابدأ إعداد الجهاز للتأكد من أنه لا يطلب بيانات حساب سابق.
علامات الخطر عند الشراء من الأفراد
- سعر أقل بكثير من السوق دون تفسير مقنع.
- الاستعجال والضغط لإتمام البيع بسرعة.
- رفض الفحص أو تحديد وقت قصير جداً له.
- غياب الفاتورة والعلبة مع قصة غير متماسكة.
- طلب تحويل المبلغ مسبقاً أو الدفع قبل المعاينة.
- عدم القدرة على الخروج من الحساب المرتبط بالجهاز.
الضمان والتوثيق
اسأل إن كان الجهاز ما زال ضمن ضمان الشركة المصنعة، وتحقق من ذلك بنفسك عبر القنوات الرسمية للشركة. وإن كنت تشتري من متجر للأجهزة المستعملة، فاطلب ضماناً مكتوباً ولو لفترة قصيرة. ومع الأفراد، اكتب ورقة بيع بسيطة تتضمن اسم البائع ورقم الهاتف التسلسلي والسعر وتاريخ البيع.
طريقة الدفع الآمنة
تجنب الدفع المسبق أو التحويل قبل أن تمسك الجهاز بيدك وتنهي الفحص كاملاً. وإن كان المبلغ كبيراً، ففضّل وسيلة دفع يمكن تتبعها بدلاً من النقد، أو أتمم الصفقة في مكان عام قريب من فرع بنك. ولا تسلّم المال قبل أن يُعاد ضبط الجهاز أمامك ويصبح مرتبطاً بحسابك أنت.
بعد الشراء مباشرة
- أنشئ حسابك على الجهاز وفعّل خاصية تحديد موقعه في حال الضياع.
- ثبّت آخر تحديثات النظام المتاحة.
- راقب أداء البطارية والشبكة خلال الأيام الأولى، وتواصل مع البائع أو المتجر فوراً إن ظهرت مشكلة.
- احتفظ بورقة البيع وصور الجهاز التي التقطتها أثناء المعاينة.
القرار الأخير
لا تشترِ تحت ضغط، ولا تخجل من الانسحاب إذا لم يطمئنك الفحص. الهواتف المستعملة كثيرة، والصفقة الجيدة هي التي تنام بعدها مرتاحاً، لا التي وفرت فيها مبلغاً ثم خسرت الجهاز كله.